Questions Fréquentes (FAQ)
Trouvez des réponses aux questions les plus courantes sur les réservations, les paiements et nos services.
1
Comment réserver un hébergement ?
▼
Sélectionnez votre hébergement, vérifiez la disponibilité et suivez les instructions du formulaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
2
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
▼
Cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal et virements bancaires via connexion sécurisée.
3
Puis-je annuler gratuitement ?
▼
Oui, annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Frais échelonnés après. Voir nos CGV.
4
Quand recevrai-je ma confirmation ?
▼
Dans les 24 heures par e-mail. Vérifiez votre dossier spam.
5
Un acompte est-il requis ?
▼
30% à la réservation, solde 14 jours avant l’arrivée.
6
Et si mon hébergement n’est pas disponible ?
▼
Alternative équivalente ou remboursement intégral.
7
Puis-je modifier ma réservation ?
▼
Oui, jusqu’à 14 jours avant. Contactez-nous avec votre numéro de réservation.
8
Les animaux sont-ils acceptés ?
▼
Selon l’hébergement. Voir la description. Frais possibles.
9
Y a-t-il une taxe de séjour ?
▼
Oui, payable sur place, non incluse dans le prix.
10
Comment contacter le support ?
▼
info@rri-alb.com – Réponse sous 24h.
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